A presente Política de Privacidade explica como a AromaXpress, com sede na Praça da Batalha 37, 4000-101 Porto, recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos utilizadores que acedem ao website aromaxpress.pt, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, “RGPD”) e com a legislação nacional aplicável.

1. Responsável pelo tratamento e contactos

• Empresa: Golden Champion, Lda
• NIF: 515487775
• Morada: Praça da Batalha 37, 4000-101 Porto
• E-mail de contacto: flavio.morais@goldenchampion.pt

2. Que dados pessoais recolhemos

Consoante a forma como o Utilizador interage com o Website e com os nossos serviços, poderemos recolher as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação e contacto: nome, e-mail, telefone, empresa/organização e cargo;
• Dados de comunicação: conteúdos de mensagens enviadas através de formulários, e-mail ou outros canais;
• Dados técnicos e de utilização: endereço IP (ou parte), identificadores online, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, data/hora de acesso, origem do tráfego e interações no Website (normalmente através de cookies e tecnologias semelhantes);
• Dados comerciais e contratuais (quando aplicável): informação necessária para preparação de propostas, instalação, aluguer, faturação ou gestão comercial;
• Redes sociais: caso interaja com botões/plugins sociais, a recolha poderá ser efetuada diretamente pelos respetivos fornecedores, nos termos das suas políticas.

Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso tenha conhecimento de que um menor nos forneceu dados pessoais, por favor contacte-nos para que possamos proceder à respetiva eliminação.

3. Finalidades e bases legais

Tratamos os dados pessoais do Utilizador para as seguintes finalidades e com base nos seguintes fundamentos legais:

• Responder a pedidos de contacto e informação (formulários, e-mail, telefone).
  Base legal: diligências pré-contratuais e/ou interesse legítimo em dar resposta ao pedido.
• Preparação de propostas, negociação e gestão comercial (contexto B2B).
  Base legal: diligências pré-contratuais, execução de contrato e/ou interesse legítimo.
• Prestação e gestão de serviços (quando exista contratação).
  Base legal: execução de contrato e cumprimento de obrigações legais (ex.: fiscais e contabilísticas).
• Marketing direto (newsletter, campanhas e contacto comercial).
  Base legal: consentimento (quando exigido) e/ou interesse legítimo em contexto B2B, com direito de oposição.
• Melhoria do Website, análise estatística e segurança (analytics, desempenho, prevenção de fraude).
  Base legal: consentimento para cookies não essenciais e/ou interesse legítimo para segurança e proteção do Website.
• Cumprimento de obrigações legais e resposta a pedidos de autoridades competentes.
  Base legal: obrigação legal.

4. Como recolhemos os dados

Os dados pessoais podem ser recolhidos:

• Diretamente do Utilizador (formulários, e-mail, telefone);
• Automaticamente (através de cookies e tecnologias semelhantes);
• Através de terceiros (ex.: plataformas de analytics, CRM, alojamento, formulários e ferramentas de marketing), quando aplicável.

5. Partilha de dados e destinatários

Poderemos partilhar dados pessoais com:

• Prestadores de serviços (subcontratantes): alojamento, manutenção, analytics, e-mail marketing, CRM, suporte, segurança, entre outros, que tratam os dados sob as nossas instruções e sujeitos a deveres de confidencialidade;
• Parceiros operacionais: sempre que necessário para a execução do serviço (ex.: instalação, logística), apenas na medida estritamente necessária;
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou por decisão de autoridade competente.

6. Transferências internacionais

Caso alguns fornecedores tratem dados fora do Espaço Económico Europeu (EEE), a AromaXpress assegurará a existência de mecanismos adequados, tais como Cláusulas Contratuais-Tipo e/ou decisões de adequação, quando aplicável.

7. Prazos de conservação

Conservamos os dados pessoais apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades indicadas, nomeadamente:

• Clientes e contratos: durante a relação contratual e pelos prazos legais aplicáveis (ex.: fiscais e contabilísticos);
• Marketing: até o Utilizador retirar o consentimento ou exercer o direito de oposição;
• Cookies: nos termos descritos na nossa Política de Cookies.

8. Direitos do titular dos dados

Nos termos da lei, o Utilizador pode exercer os seguintes direitos, quando aplicável:

• Acesso, retificação, apagamento e limitação do tratamento;
• Oposição ao tratamento e portabilidade dos dados;
• Retirar o consentimento a qualquer momento (sem comprometer a licitude do tratamento anteriormente realizado);
• Apresentar reclamação junto da autoridade de controlo: CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados.

Para exercer os seus direitos, contacte: flavio.morais@goldenchampion.pt. Poderá ser solicitada prova de identidade quando tal for necessário para proteger os dados pessoais do titular.

9. Segurança

A AromaXpress implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais, incluindo controlo de acessos, medidas de segurança aplicáveis, cópias de segurança e boas práticas de proteção. No entanto, nenhum sistema é totalmente infalível, pelo que não é possível garantir segurança absoluta.

10. Ligações para sites de terceiros

O Website pode conter ligações para sites de terceiros. A AromaXpress não se responsabiliza pelas políticas e práticas desses sites, sendo o Utilizador responsável por consultar os respetivos termos e políticas.

11. Alterações a esta Política

A AromaXpress reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações produzem efeitos após a respetiva publicação no Website, com atualização da data de “Última atualização”.